Términos y condiciones: MSSPRD

Última actualización: 2026-09-21 Prestador: MSSPRD, Proveedor de Servicios Gestionados de Tecnología, Ciberseguridad y Soporte, SRL, constituida en República Dominicana.

Al contratar o usar MSSPRD usted acepta estos términos. Si contrata en nombre de una organización, declara tener poder para obligarla, y «usted» se refiere a esa organización.

1. Objeto

MSSPRD, Proveedor de Servicios Gestionados de Tecnología, Ciberseguridad y Soporte, SRL le concede un derecho de uso no exclusivo, intransferible y revocable sobre MSSPRD, un proveedor de servicios gestionados de tecnología y ciberseguridad soberano en República Dominicana, durante la vigencia de su suscripción y conforme a su plan contratado.

Forman parte integrante de este contrato:

2. Cuenta y acceso

Usted es responsable de la veracidad de los datos de alta, de la custodia de sus credenciales y del segundo factor, y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado.

Podemos exigir la verificación de su identidad o de su vinculación con la organización que dice representar antes de habilitar determinadas funciones.

3. Propiedad intelectual

De MSSPRD. El software, la marca, el diseño, la documentación y toda mejora derivada son y seguirán siendo propiedad de MSSPRD, Proveedor de Servicios Gestionados de Tecnología, Ciberseguridad y Soporte, SRL. Este contrato no le transfiere titularidad alguna.

De usted. Los datos y contenidos que usted introduce siguen siendo suyos. Nos concede únicamente la licencia limitada, no exclusiva y revocable necesaria para prestarle el servicio: alojarlos, procesarlos, respaldarlos y mostrárselos. Esa licencia se extingue al terminar el contrato, salvo por las copias de seguridad sujetas a los plazos de la Política de privacidad.

No usamos sus datos para entrenar modelos ni los cedemos con ese fin.

4. Disponibilidad y niveles de servicio

MSSPRD se presta bajo el nivel de servicio del plan contratado. Cuando exista un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) firmado, prevalece sobre esta cláusula.

Podemos realizar mantenimientos programados, que anunciaremos con antelación razonable por los canales asociados a su cuenta, y mantenimientos de emergencia cuando exista un riesgo de seguridad, sin aviso previo.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Garantizamos diligencia profesional en la prestación y en la restauración del servicio.

5. Precio, facturación e impuestos

Los precios son los del plan contratado, expresados en USD, y no incluyen impuestos salvo indicación expresa. Los tributos que resulten aplicables en República Dominicana, incluido el ITBIS cuando proceda, se añaden a la factura conforme a la normativa vigente.

Podemos modificar los precios con 30 días [VALIDAR LEGAL] de antelación. La modificación no afecta a un periodo ya pagado. Si no acepta el nuevo precio, puede cancelar conforme a la Política de cancelación y reembolso.

El impago habilita la suspensión del servicio tras un requerimiento y un plazo de subsanación razonable.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la normativa aplicable:

MSSPRD, Proveedor de Servicios Gestionados de Tecnología, Ciberseguridad y Soporte, SRL no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional ni daños indirectos o consecuenciales.
La responsabilidad total acumulada de MSSPRD frente a usted, por cualquier concepto y en cualquier periodo de doce meses, no excederá el importe que usted haya abonado por el servicio en esos doce meses.

Estas limitaciones no aplican en caso de dolo, culpa grave, ni respecto de aquellas responsabilidades que la normativa imperativa de República Dominicana no permita excluir, incluidos los derechos que la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor reconozca cuando usted actúe como consumidor final.

7. Responsabilidad sobre el uso

Toda la información que usted maneje en MSSPRD es única y exclusivamente su responsabilidad. MSSPRD, Proveedor de Servicios Gestionados de Tecnología, Ciberseguridad y Soporte, SRL provee la herramienta; no dirige, supervisa ni valida el uso que usted haga de ella.

MSSPRD, Proveedor de Servicios Gestionados de Tecnología, Ciberseguridad y Soporte, SRL queda expresamente desvinculada de cualquier uso indebido o ilícito del servicio o de la información tratada en él. Usted la mantendrá indemne frente a reclamaciones de terceros derivadas de ese uso.

Su aceptación de estos términos queda registrada con la versión, su huella criptográfica y la fecha.

8. Confidencialidad

Ambas partes guardarán confidencialidad sobre la información no pública de la otra a la que accedan con ocasión del contrato, y la protegerán con la misma diligencia que la propia y nunca con menos de la razonable. La obligación subsiste tres años tras la terminación.

No es confidencial la información que sea pública sin incumplimiento, que ya se poseyera legítimamente, que se desarrolle de forma independiente o cuya revelación imponga la ley, en cuyo caso se avisará a la otra parte cuando esté permitido.

9. Duración y terminación

El contrato se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado, salvo cancelación conforme a la Política de cancelación y reembolso.

Cualquiera de las partes puede resolverlo por incumplimiento grave de la otra que no se subsane en quince días desde el requerimiento. MSSPRD: Proveedor de Servicios Gestionados de Tecnología, Ciberseguridad y Soporte, SRL puede resolverlo de inmediato ante un incumplimiento de la Política de uso aceptable que suponga riesgo para terceros o para la infraestructura.

Tras la terminación dispone de 30 días [VALIDAR LEGAL] para exportar sus datos. Transcurridos 90 días [VALIDAR LEGAL], se eliminan de forma irreversible.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios sustantivos se le comunicarán con 30 días [VALIDAR LEGAL] de antelación y, cuando afecten a sus derechos, requerirán su aceptación antes de seguir usando el servicio. Continuar usándolo tras la entrada en vigor de un cambio menor implica su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluida la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales del Distrito Nacional, República Dominicana, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que una norma imperativa atribuya competencia distinta, en particular, la que proteja al consumidor final.

Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán una solución amistosa durante treinta días desde la notificación de la controversia.

12. Disposiciones generales

Cesión. Usted no puede ceder este contrato sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlo en caso de reorganización societaria, informándoselo.
Divisibilidad. Si una cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes.
Integridad. Este contrato y las políticas que lo integran sustituyen cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.
No renuncia. Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.

13. Contacto

soporte@mssprd.com · https://mssprd.com.do